게임서비스 이용약관

본 약관은 (주)에이아이소프트크래프터스(이하 "회사")가 모바일 기기를 통해 제공하는 게임 및 이에 부수하는 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "이용자"란 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말하며, 반드시 별도의 회원가입을 요하지 않습니다.

2. "오픈마켓"이란 이용자가 회사의 애플리케이션을 다운로드하여 설치하고 인앱 결제 등의 기능을 이용할 수 있도록 중개하는 플랫폼(Google Play 스토어, Apple App Store 등)을 말합니다.

3. "인앱 결제"란 회사가 제공하는 애플리케이션 내에서 아이템, 기능, 콘텐츠 등을 구매하기 위하여 결제하는 행위를 말합니다.

4. "무료 아이템"이란 회사가 이용자에게 광고 시청, 게임 플레이 보상 등을 통해 무상으로 지급하는 아이템을 말합니다.

5. "유료 아이템"이란 인앱 결제를 통해 이용자가 구매한 아이템을 말합니다.

6. "콘텐츠"란 회사가 서비스를 통해 제공하는 게임, 아이템, 가상화폐, 부가기능 등 일체의 디지털 재화를 말합니다.

7. "광고"란 서비스 내에 게재되는 배너 광고, 전면 광고(인터스티셜), 리워드 광고 등 회사 또는 제3자의 광고 네트워크를 통해 제공되는 모든 형태의 광고를 말합니다.

② 본 약관에서 정의하지 않은 용어는 관계 법령 또는 상관습에 의합니다.

회사는 다음 각 호의 사항을 이용자가 알아보기 쉽도록 서비스 내 또는 연결 화면 등에 표시합니다.

1. 상호: (주)에이아이소프트크래프터스

2. 웹사이트: game.aisoftcrafters.com

3. 전자우편주소: works@aisoftcrafters.com

4. 개인정보처리방침

5. 서비스 이용약관

① 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 알 수 있도록 서비스 내 또는 그 연결 화면, 회사 공식 웹사이트(game.aisoftcrafters.com) 등을 통해 게시합니다. 이 경우 서비스 중단, 청약철회, 환급, 계약 해제·해지, 회사의 면책사항 등 중요한 내용은 굵은 글씨, 색채, 부호 등으로 명확하게 표시하거나 별도의 연결 화면 등을 통해 이용자가 알아보기 쉽게 처리합니다.

② 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자, 개정내용 및 개정사유를 명시하여 최소한 그 적용일 7일 이전부터 서비스 내 또는 그 연결 화면에 게시합니다. 다만, 변경된 내용이 이용자에게 불리하거나 중대한 사항의 변경인 경우에는 그 적용일 30일 이전까지 공지하고 제26조 제1항의 방법으로 이용자에게 통지합니다. 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.

③ 회사가 약관을 개정할 경우, 개정약관 공지 후 이용자의 동의 여부를 확인합니다. 회사는 제2항의 공지 또는 통지 시 이용자가 개정약관에 대해 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 동의한 것으로 볼 수 있다는 내용을 함께 공지하며, 이용자가 시행일까지 거부의 의사표시를 하지 않는 경우 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. 이용자가 개정약관에 동의하지 않는 경우 회사 또는 이용자는 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

④ 회사는 이용자가 본 약관의 내용에 관하여 질의 및 응답할 수 있도록 조치를 취합니다.

⑤ 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「게임산업진흥에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」 등 관련 법령에 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.

① 회사는 관련 법령을 준수하고, 지속적이며 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.

② 회사는 이용자의 권익을 보호하고 서비스 내 질서를 유지하기 위해 노력합니다.

③ 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 신속하게 처리하도록 노력합니다. 다만, 신속한 처리가 어려운 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 통보합니다.

④ 회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 개인정보 보호법 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 기술적·관리적 보호조치를 취합니다.

본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 회사가 별도로 정하는 운영정책이나 개별 서비스 이용조건을 따를 수 있으며, 약관 및 운영정책에 명시되지 않은 사항과 해석에 대해서는 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

① 이용자는 서비스 이용 시 본 약관 및 회사가 정한 제반 규정, 공지사항을 준수하여야 합니다.

② 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 정보 또는 모바일 기기를 도용하는 행위

2. 회사의 업무를 방해하거나 회사의 명예를 손상시키는 행위

3. 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 영업 활동을 하는 행위

4. 서비스에 대한 변경, 역컴파일, 역어셈블, 그 밖의 리버스 엔지니어링 행위

5. 서비스 내 버그를 악용하여 비정상적인 이익을 취하는 행위

6. 승인되지 않은 프로그램(치트 프로그램, 해킹 툴 등)을 사용하는 행위

7. 타인의 지적재산권을 침해하는 내용을 전송·게시·배포하는 행위

8. 저속하고 음란한 내용 또는 타인의 명예나 프라이버시를 침해하는 내용을 게시·전송·배포하는 행위

9. 회사의 임직원, 운영자 등을 사칭하는 행위

10. 범죄와 결부되거나 기타 관계 법령에 위배되는 행위

③ 모바일 기기 및 이에 저장된 게임 데이터에 대한 관리 책임은 이용자에게 있습니다. 이를 제3자가 이용하도록 하여 발생한 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

④ 이용자가 제2항을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우, 회사는 해당 이용자에게 손해배상을 청구할 수 있습니다.

① 서비스는 별도의 표시 또는 공지가 없는 한 연중무휴 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.

② 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부가 제공되지 않을 수 있으며, 이 경우 회사는 서비스를 제공할 의무가 없습니다.

1. 설비 점검·교체, 정기점검 또는 콘텐츠·서비스의 수정·업데이트를 위해 필요한 경우

2. 해킹 등 침해사고, 이용자의 비정상적 이용행태, 예측 불가능한 서비스 불안정에 대응하기 위해 필요한 경우

3. 천재지변, 전쟁, 정전, 설비 장애, 통신망 장애, 이용자 폭주 등 불가항력적 사유가 발생한 경우

4. 관련 법령, 정부 정책 등에 의해 특정 시간·방법으로 서비스 제공이 금지되거나 제한되는 경우

5. 회사의 분할, 합병, 양도, 폐지, 수익 악화 등 경영상 중대한 사유가 있는 경우

③ 이용자는 오픈마켓을 통해 회사의 애플리케이션을 다운로드하여 설치한 후, 약관에 동의함으로써 서비스 이용을 신청할 수 있습니다. 회사의 서비스는 별도의 회원가입 절차 없이 이용할 수 있으며, 게임 데이터는 이용자의 모바일 기기에 저장됩니다.

① 회사는 원칙적으로 이용자의 서비스 이용 신청에 대해 승낙합니다. 다만, 다음의 경우 승낙이 보류될 수 있습니다.

1. 회사의 설비에 여유가 없거나 기술적으로 어려운 경우

2. 기타 회사의 사정으로 이용 승낙이 어려운 경우

② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용을 승낙하지 않거나 제한할 수 있습니다.

1. 타인의 정보 또는 모바일 기기를 도용한 경우

2. 범죄 행위 또는 청소년 보호법의 취지에 위배되는 목적으로 이용하고자 하는 경우

3. 기타 현행 법령에 위배되는 목적으로 이용하고자 하는 경우

4. 회사가 허가하지 않은 방식으로 서비스를 이용하고자 하는 경우

5. 회사의 이익을 저해하려는 목적으로 이용하고자 하는 경우

6. 회사가 서비스 이용을 제한한 모바일 기기를 통해 이용하고자 하는 경우

7. 기타 회사가 정한 이용 조건을 위반하여 신청하는 경우

① 회사가 제공하는 서비스란, 회사의 애플리케이션을 통해 제공되는 게임 서비스 및 관련 부가서비스, 그리고 회사가 추가 개발하거나 제3자와의 제휴를 통해 이용자에게 제공하는 일체의 서비스를 말합니다.

② 이용자는 오픈마켓을 통해 애플리케이션을 다운로드하여 설치한 후, 무료 또는 유료로 서비스를 이용할 수 있습니다.

③ 유료 콘텐츠는 해당 서비스에 명시된 요금을 지불하여야 이용 가능하며, 무료 콘텐츠 내에도 추가적인 유료 결제 기능이 포함될 수 있습니다.

④ 네트워크를 통해 애플리케이션을 다운로드하거나 서비스를 이용하는 과정에서 이동통신사가 정한 별도의 데이터 통신료가 발생할 수 있으며, 이에 대해 회사는 관여하지 않습니다.

① 회사의 서비스는 광고 기반 무료 모델을 포함하며, 이용자는 서비스 이용 시 배너 광고, 전면 광고(인터스티셜), 리워드 광고 등 다양한 형태의 광고가 노출될 수 있음에 동의합니다.

② 리워드 광고란 이용자가 자발적으로 광고를 시청하고 이에 대한 보상(게임 내 아이템, 생명, 코인 등)을 받는 광고를 말합니다. 리워드 광고의 시청은 이용자의 자유로운 선택에 의하며, 시청하지 않더라도 기본적인 게임 플레이에는 제한이 없습니다.

③ 회사는 Google AdMob 등 제3자 광고 네트워크를 통해 광고를 제공할 수 있으며, 이용자의 기기 정보, 광고 식별자 등이 광고 네트워크에 전달될 수 있습니다. 이에 관한 상세사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

④ 회사는 서비스에 게재된 광고 또는 서비스를 통한 광고주의 활동에 이용자가 참여하여 발생하는 모든 손실 및 손해에 대해 책임지지 않습니다.

⑤ 회사는 단말기에서 지원하는 푸시 알림 기능을 이용하여, 수신에 동의한 이용자에게 이벤트 정보, 업데이트 정보, 광고성 정보 등을 발송할 수 있으며, 이용자는 언제든지 단말기 설정을 통해 수신을 거부할 수 있습니다.

회사는 이용자가 다음 각 호에 해당하는 행위를 하는 경우, 서비스 이용 제한, 관련 데이터의 삭제 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 이로 인해 발생한 문제의 책임은 해당 이용자에게 있습니다.

1. 각종 신청, 변경, 등록 시 허위 내용을 등록하거나 회사를 기망하는 행위

2. 타인의 정보 또는 모바일 기기를 도용하는 행위

3. 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 비정상적으로 사용하거나 변경하는 행위, 서버를 해킹하거나 데이터를 임의로 변경하는 행위

4. 서비스 내 버그를 악용하여 비정상적인 이익을 취하는 행위

5. 회사의 사전 승인 없이 서비스를 통해 영업 활동을 하는 행위

6. 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제하거나 제3자에게 제공하는 행위

7. 타인의 지적재산권을 침해하는 행위

8. 저속하고 음란한 내용 또는 타인의 명예·프라이버시를 침해하는 내용을 게시·전송·배포하는 행위

9. 광고를 부정한 방법(자동 프로그램 등)으로 반복 시청하여 부당한 이익을 취하는 행위

10. 기타 범죄와 결부되거나 관계 법령에 위배되는 행위

① 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.

② 회사의 서비스는 별도의 회원가입(계정 생성) 없이 이용할 수 있으므로, 회사는 이용자를 개인적으로 식별하는 정보를 수집하지 않을 수 있습니다. 다만, 서비스 개선 및 광고 제공을 위해 비식별 기기 정보 등을 수집할 수 있습니다.

③ 회사는 관계 법령에 의해 국가기관 등의 요청이 있는 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 본인의 동의 없이 타인에게 제공하지 않습니다.

④ 회사는 이용자의 귀책사유로 유출된 개인정보 또는 기기 정보 등으로 인해 발생한 피해에 대하여 책임지지 않습니다.

① 회사는 서비스의 품질 개선, 운영 및 최적화를 위해 다음 각 호의 정보를 수집할 수 있습니다.

1. 모바일 기기 정보 (모델명, OS 정보 및 버전 등)

2. 광고 식별자 (GAID, IDFA 등)

3. 서비스 이용 내역 (게임 플레이 기록, 레벨 진행 상황 등)

4. 앱 성능 데이터 (오류 로그, 사용 통계 등)

② 회사는 제3자 광고 네트워크(Google AdMob 등)의 운영을 위해 광고 식별자 및 기기 정보가 해당 광고 네트워크에 전달될 수 있으며, 이에 대한 상세사항은 개인정보처리방침에서 안내합니다.

③ 회사는 고객 지원을 위해 이용자가 회사에 발송한 문의 및 상담 내역(이메일 등)을 보관할 수 있습니다.

① 회사는 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 서비스를 변경할 수 있으며, 변경 전에 해당 내용을 서비스 내에 공지합니다. 다만, 버그·오류 수정이나 긴급 업데이트 등 부득이한 경우 또는 중대한 변경에 해당하지 않는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.

② 회사는 영업양도, 분할·합병, 서비스의 현저한 수익 악화 등 경영상 중대한 사유로 서비스를 지속하기 어려운 경우 서비스의 전부 또는 일부를 중단할 수 있습니다. 이 경우 중단일자 30일 이전까지 중단일자·중단사유·보상조건 등을 서비스 초기화면 또는 그 연결 화면을 통해 공지하고 제26조 제1항의 방법으로 이용자에게 통지합니다.

③ 제2항의 경우 유료 결제를 통해 제공된 콘텐츠 중 사용하지 않았거나 잔여 사용기간이 남은 콘텐츠에 대해서는 제20조에 따라 환급합니다.

④ 제2항의 경우 회사는 서비스 중단 이후 30일 이상의 기간을 정하여 환급 절차를 이행하기 위한 고객 대응 수단을 마련하여 운영합니다.

① 회사는 「게임산업진흥에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 표시할 의무가 있는 확률형 아이템 관련 정보를 서비스 내 또는 그 연결 화면 등에 표시합니다.

② 구체적인 확률 정보의 표시 방법은 관련 법령에서 정하는 바에 따릅니다.

① 회사가 제작한 서비스 내 모든 콘텐츠(게임 소프트웨어, 그래픽, 음향, 텍스트, UI/UX 디자인 등)에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.

② 이용자는 회사의 서비스를 통해 얻은 정보 중 회사 또는 정보 제공자에게 지적재산권이 귀속된 정보를 사전 승낙 없이 복제, 전송, 배포, 출판, 방송 등을 통해 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

③ 회사는 서비스를 운영하는 동안 본 조의 효력이 유효하며, 이용자의 서비스 이용 종료 후에도 지속적으로 적용됩니다.

① 서비스 내에서 유료 결제를 통해 제공된 콘텐츠는 해당 결제가 이루어진 모바일 기기 또는 이용자의 계정(오픈마켓 계정 등)에 귀속되어 이용할 수 있습니다.

② 회사의 서비스는 별도의 회원가입 없이 기기에 저장되는 방식으로 운영되므로, 애플리케이션 삭제, 기기 초기화 또는 기기 변경 시 게임 데이터(진행 상황, 보유 아이템 등)가 소실될 수 있으며, 이 경우 회사는 데이터 복구의 의무를 지지 않습니다.

③ 유료 결제를 통해 제공된 콘텐츠의 사용기간은 구매 시 별도로 명시된 경우 해당 사용기간을 따릅니다. 사용기간이 별도로 명시되지 않은 콘텐츠의 사용기간은 서비스 제공 기간까지로 합니다.

① 유료 콘텐츠의 가격은 서비스 내 상점 등에 표시된 가격에 따르며, 외화 결제 시 환율 및 오픈마켓의 수수료 등으로 인해 실제 청구 금액이 달라질 수 있습니다.

② 이용자는 오픈마켓 사업자(Google Play, Apple App Store 등) 또는 결제 업체가 정하는 정책 및 방법에 따라 결제 금액을 납부합니다.

③ 인앱 결제에 관한 결제 처리, 환불 등은 오픈마켓 사업자의 정책에 따라 진행되며, 회사와 오픈마켓 사업자 간의 약정에 따릅니다.

① 이용자가 구매한 유료 콘텐츠는 청약철회가 가능한 것과 불가능한 것으로 구분되어 제공됩니다. 청약철회가 가능한 유료 콘텐츠는 구매 후 7일 이내에 청약철회를 신청할 수 있습니다.

② 다음 각 호에 해당하는 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.

1. 구매 후 7일이 경과한 경우

2. 유료 콘텐츠의 일부 또는 전부를 사용한 경우

3. 콘텐츠의 가치가 현저히 감소한 경우

4. 기타 관련 법령에서 정하는 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우

③ 회사가 이용자에게 무료로 지급한 아이템, 광고 시청 보상으로 지급된 아이템 등 이용자가 직접 구매하지 않은 콘텐츠는 청약철회 대상이 아닙니다.

④ 유료 콘텐츠의 가치는 서비스 업데이트, 밸런스 조정 등을 통해 변경될 수 있으며, 가치의 변경은 청약철회의 사유가 될 수 없습니다.

⑤ 회사는 이용자의 청약철회 요청에 대하여 회신한 날부터 영업일 기준 3일 이내에 청약철회 절차를 완료합니다. 오픈마켓의 처리 절차를 통해 진행되는 경우 해당 오픈마켓의 환불 정책에 따릅니다.

⑥ 이용자는 전자우편(works@aisoftcrafters.com)을 통해 청약철회 또는 환불을 요청할 수 있으며, 회사는 구매 내역 확인을 위해 추가 증빙을 요청할 수 있습니다.

① 회사는 과오금이 발생한 경우, 이용자가 결제한 방법과 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능한 경우 다른 방법으로 환불할 수 있습니다.

② 이용자의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 환불에 소요되는 수수료 등은 이용자가 부담합니다.

① 이용자는 언제든지 애플리케이션을 삭제하거나 회사에 전자우편(works@aisoftcrafters.com)을 보내는 방법으로 서비스 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 계약 해지(애플리케이션 삭제) 시 기기에 저장된 게임 데이터는 모두 삭제되어 복구가 불가능합니다.

② 회사는 이용자가 제7조(이용자의 의무)를 위반하거나, 제9조(서비스 이용 승낙)의 승낙 거절 사유에 해당하는 행위를 하는 경우, 사전 통보 없이 이용 계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

③ 제2항에 해당하는 경우, 이용자의 유료 콘텐츠 사용 권한이 상실될 수 있으며, 이로 인한 환불 및 손해배상을 청구할 수 없습니다.

④ 환급 및 손해배상은 「콘텐츠이용자보호지침」에 따라 처리합니다.

① 회사는 무료 서비스와 관련하여 발생한 이용자의 손해에 대해 책임지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우에는 그러하지 않습니다.

② 회사가 개별 서비스 제공자와 제휴하여 이용자에게 서비스를 제공하는 경우, 해당 개별 서비스 제공자의 귀책사유로 인한 손해에 대해서는 해당 서비스 제공자가 책임집니다.

① 회사는 천재지변, 비상사태, 기간통신사업자의 전기통신 서비스 중지, 현재 기술로는 해결이 불가능한 기술적 결함, 기타 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 이에 대한 책임이 면제됩니다.

② 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.

③ 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대한 책임이 면제됩니다.

④ 회사는 이용자가 서비스에 대해 기대한 이익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대해 책임지지 않습니다.

⑤ 이용자가 애플리케이션을 삭제하거나 기기를 초기화·변경한 경우 게임 데이터(점수, 아이템, 게임머니, 레벨 진행 등)가 소실될 수 있으며, 회사는 이에 대해 책임지지 않습니다.

⑥ 회사는 이용자의 모바일 기기 환경, 네트워크 환경, 기기에 설치된 악성 프로그램 등으로 인해 발생하는 문제에 대해 책임지지 않습니다.

⑦ 회사는 제3자 광고 네트워크를 통해 제공되는 광고의 내용, 품질, 적법성에 대해 책임지지 않으며, 이용자가 광고를 통해 제3자와 거래하여 발생한 손해에 대해서도 책임지지 않습니다.

⑧ 이용자가 회사의 서비스를 사칭하거나 변조된 애플리케이션 파일을 이용하는 과정에서 입은 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

① 본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.

② 회사와 이용자 간에 분쟁이 발생하여 소송이 제기되는 경우, 법령이 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.

① 회사가 이용자에게 통지를 하는 경우, 서비스 내 공지사항, 팝업, 푸시 알림, 회사의 공식 웹사이트(game.aisoftcrafters.com) 게시 등의 방법으로 할 수 있습니다.

② 회사는 불특정 다수의 이용자에 대한 통지의 경우 서비스 내 또는 회사의 공식 웹사이트에 7일 이상 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

① 회사는 이용자의 편의를 고려하여 의견이나 불만을 접수할 수 있는 방법을 서비스 내 또는 그 연결 화면에 안내합니다.

② 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정되는 경우 합리적인 기간 내에 신속하게 처리합니다.

③ 이용자는 다음 기관을 통해 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.

- 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회 (www.kca.go.kr / 전화: 1372)

- 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 전화: 118)

- 콘텐츠분쟁조정위원회 (www.kcdrc.kr / 전화: 1660-0041)

④ 고객 문의: works@aisoftcrafters.com

① 본 약관은 2026년 2월 10일부터 시행합니다.

② 본 약관 시행 이전에 서비스를 이용한 이용자에 대해서도 본 약관이 적용됩니다.